Visas labās lietas beidzas, un arī jūsu dalība Audible kādā brīdī beidzas. Ja lasāt šo rakstu, iespējams, redzējāt virsrakstu un tagad domājat, vai ir iespējams saņemt atmaksu par abonementu. Vai, iespējams, vienkārši vēlaties atgriezt kļūdaini iegādātu audiogrāmatu un atmaksāt naudu.
Neatkarīgi no iemesla, mēs ceram, ka jums ir atbilde. Šajā rakstā mēs izskaidrosim visu, kas jums jāzina par Audible dalības atmaksas politiku. Jūs arī uzzināsit, kā atgriezt vai apmainīt grāmatas un daudz ko citu.
Kā saņemt atmaksu par Audible
Audible ir uz Amazon balstīts pakalpojums, kas specializējas audio satura pārdošanā un veidošanā. Neatkarīgi no tā, vai jums ir nepieciešamas audiogrāmatas, audio avīzes vai izglītojošs saturs, tie jums palīdzēs. Šo abonēšanas pakalpojumu izmanto miljoniem apmierinātu klientu visā pasaulē.
Tomēr dažiem lietotājiem Audible abonēšanas maksa kādā brīdī var sabojāt viņu banku. Citi var vienkārši pēc kāda laika pārtraukt izmantot savus pakalpojumus. Ja piederat kādai no šīm kategorijām, iespējams, vēlēsities anulēt savu dalību un, iespējams, saņemt atmaksu.
Visu nepieciešamo informāciju par Audible atmaksas politiku varat atrast nākamajās sadaļās.
Kā saņemt atmaksu par Audible dalību
Kā norādīts Audible lietošanas noteikumos, ja nolemjat anulēt savu dalību, jūs nesaņemsit atmaksu par pirkumiem vai jau samaksātajām maksām. Uzņēmums pārtrauks jūsu dalību un visas ar to saistītās priekšrocības. Tomēr jums joprojām būs piekļuve visam iepriekš iegādātajam saturam.
Neskatoties uz diezgan stingriem Audible noteikumiem attiecībā uz dalības atcelšanas politiku, ir viens veids, kā saņemt dalības atmaksu. Uzņēmums norāda, ka viņi patur tiesības pilnībā vai daļēji anulēt jebkuru dalību pat bez brīdinājuma. Šādās situācijās jūs saņemsiet atmaksu par atlikušajām dalības dienām, kas ir derīga, ja vien neveiksit nekādas darbības, kas pārkāpj viņu noteikumus, piemērojamos likumus vai neizdarīsit krāpšanu.
Ja konta pārtraukšanas brīdī jums ir neizmantoti kredīti, Audible lūgs tos izmantot pirms dalības pārtraukšanas. Visi atlikušie kredīti, kas nav izmantoti pirms šī laika, tiks anulēti.
Bet šeit ir dažas labas ziņas. Kā aktīvs dalībnieks jums ir tiesības uz pirkumu atmaksu. Vairāk par to nākamajā sadaļā.
Kā atgriezt vai apmainīt grāmatu par Audible
Cilvēkiem, kuriem patīk iegādāties grāmatas mirkļa iespaidā, Audible atgriešanas politika varētu būt nelaime. Neatkarīgi no tā, vai neesat apmierināts ar grāmatu vai iegādājāties to kļūdas dēļ, varat to atgriezt un atgūt naudu 365 dienu laikā pēc sākotnējā pirkuma. Ņemiet vērā, ka šī priekšrocība ir pieejama tikai aktīviem dalībniekiem.
Tomēr Audible uzraudzīs jūsu aktivitātes un ņems vērā pārmērīgu atdevi, tāpēc esiet īpaši uzmanīgs, veicot sākotnējo pirkumu. Ir ierobežots skaits reižu, kad varat atgriezt grāmatas. Ja uzņēmums uzskata, ka esat pārāk bieži apmainījies ar grāmatām, tas var sazināties ar jums, lai noskaidrotu, kāpēc.
Piezīme: Būt “aktīvam” dalībniekam pakalpojumā Audible nozīmē pastāvīgu dalību. Ja iepriekš esat atcēlis savu abonementu, jūs nevarat izmantot šo priekšrocību.
Lai atgrieztu grāmatu pakalpojumā Audible, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Pierakstieties savā Audible kontā un pārejiet uz sadaļu “Pirkumu vēsture”.
- Atrodiet grāmatu, kuru vēlaties atgriezt. Ja izmantojat mobilo ierīci, pieskarieties grāmatai un atlasiet “Atgriezt šo nosaukumu”. Galddatoru lietotājiem blakus grāmatai atlasiet “Atgriezt šo nosaukumu”.
- Izvēlieties atgriešanās iemeslu no saraksta.
- Noklikšķiniet vai pieskarieties “Atgriezties”.
Jūs saņemsit ekrānā apstiprinājumu, ka atgriešana ir bijusi veiksmīga.
Ja kāda iemesla dēļ redzat ziņojumu “Tiešsaistes atgriešana nav pieejama”, sazinieties ar Audible klientu apkalpošanas dienestu, lai turpinātu atgriešanu.
Papildu bieži uzdotie jautājumi
Šeit ir vēl daži jautājumi, kas palīdzēs pilnībā izmantot Audible atmaksas politiku.
Cik ilgs laiks nepieciešams, lai saņemtu atmaksu no Audible?
Ja iegādājāties audiogrāmatu ar Audible kredītiem un pieprasāt atmaksu, jūs tos automātiski saņemsit atpakaļ. Pēc tam varat tos izmantot nākamajam pirkumam. Izmantojot citus maksājuma veidus, atmaksu saņemsiet septiņu līdz 10 darbadienu laikā.
Kāpēc es nevaru atgriezt grāmatu par Audible?
Lai atgrieztu grāmatu pakalpojumā Audible, jums ir jābūt aktīvam dalībniekam. Tas nozīmē, ka jums ir nepieciešams periodisko norēķinu plāns uzņēmumā. Ja nesen esat anulējis savu abonementu un vēlaties atgriezt grāmatu, kuru iegādājāties kļūdas dēļ, jums tas nebūs atļauts.
Audible arī saka, ka viņi uzrauga klientu atgriešanas uzvedību un patur tiesības ierobežot atgriešanas skaitu vienam lietotājam. Visticamāk, tas notiks, ja pārāk daudz atdodat grāmatas īsā laika periodā. Viņi to dara, jo Audible ir pienākums maksāt autoratlīdzību izdevējiem par katru pārdoto grāmatu. Tomēr izdevējiem ir jāatmaksā šie honorāri katru reizi, kad lietotājs pieprasa atgriešanu, atstājot izdevēju pamatoti neapmierinātu. Audible sadarbojas ar izdevējiem, lai samazinātu tiem nepieciešamo atmaksu skaitu.
Tomēr, ja neticat, ka šie apgalvojumi attiecas uz jums, bet joprojām redzat ziņojumu “Tiešsaistes atgriešana nav pieejama”, sazinieties ar Audible klientu apkalpošanas dienestu.
Kā es varu anulēt savu Audible dalību un saņemt atmaksu?
Lai atceltu savu Audible dalību, veiciet tālāk norādītās darbības.
• Piesakieties savā Audible kontā.
• Tīmekļa vietnē dodieties uz lapu “Detalizēta informācija par dalību”.
• Pārejiet uz sadaļu “Konta iestatījumi”.
• Atlasiet “Atcelt manu dalību”.
• Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
Pēc tam jūs saņemsit apstiprinājuma e-pastu, lai pārbaudītu plāna izmaiņas. Diemžēl Audible neatļauj dalības naudas atmaksu.
Kāda ir Amazon Prime atgriešanas politika?
Apskatīsim cita uzņēmuma atgriešanas politiku. Ja produkts, ko iegādājāties vietnē Amazon Prime, nedarbojas, kā plānots, jūs varat saņemt atmaksu 30 dienu laikā pēc sākotnējā pirkuma. Lai gan šis ir vispārējs noteikums, dažas produktu atgriešanas politikas var atšķirties atkarībā no pārdevēja vai produktu kategorijas.
Ja veicāt pirkumu ASV, lielākā daļa preču ir piemērotas bezmaksas atgriešanai. Jūs vienmēr varat to apstiprināt, blakus cenai meklējot ikonu “bezmaksas atgriešana”.
Runājot par atgriešanas metodēm, varat nosūtīt produktu atpakaļ uzņēmumam vai nogādāt to uz noteiktu Amazon nodošanas vietu. Ja izvēlaties nodot preci kādā Amazon vietā, vispirms saņemsit digitālu QR kodu, kas tiks parādīts, atgriežot preci.
Lai iegūtu papildinformāciju par konkrētu preču atgriešanu, apmeklējiet sava Amazon konta lapu “Jūsu pasūtījumi” un atlasiet “Atgriezt vai aizstāt preces”.
Izpratne par Audible atmaksas politiku
Cerams, ka pēc šī raksta izlasīšanas jūs precīzi zināt, kādos gadījumos varat saņemt atmaksu par Audible. Rezumējot, Audible ļauj atmaksāt tikai audiogrāmatu pirkumus 365 dienu laikā pēc sākotnējā pirkuma. Dalības atmaksa nav iespējama, ja vien uzņēmums nav spiests pārtraukt jūsu abonementu (kas notiek reti).
Vai jums radās problēmas ar Audible audiogrāmatas atgriešanu? Cik reizes līdz šim esat izmantojis šo pabalstu? Dalieties savā pieredzē komentāru sadaļā zemāk.