Netflix ir viens no populārākajiem straumēšanas pakalpojumiem augstākās kvalitātes filmām un televīzijas šoviem, kas piedāvā tūkstošiem stundu vērtu saturu tieši pa rokai. Protams, tas nav ideāls pakalpojums. Lai gan Netflix ir lieliski piemērots piektdienas vakaram vai arī tad, kad vēlaties tērēt laiku, ar Netflix vienmēr var rasties dažas problēmas, kas liek jums apsvērt atmaksu.
Pārtraukumi ir vislielākie — Netflix nav imūna pret tiem, un pārtraukums nedēļas nogalē vai nedēļas nogalē var patiešām sabojāt jūsu vakara plānus. Tātad, vai Netflix sniedz atmaksu? Vai ir vērts jautāt, vai arī jūs tērēsit laiku? Lasiet tālāk, lai uzzinātu.
Iegūstiet vislabāko par savu naudu
Diemžēl pēc Netflix abonēšanas pakalpojumu sniegšanas noteikumu izpētes kļuva skaidrs, ka Netflix jums nedos atmaksu. Labākais, ko varat darīt, ir atcelt pakalpojumu, kas ļaus jums izmantot Netflix līdz norēķinu perioda beigām. Lūk, kas teikts faktiskajos Netflix pakalpojumu sniegšanas noteikumos:
3.3. Atcelšana. Varat jebkurā laikā anulēt savu Netflix dalību, un līdz ikmēneša norēķinu perioda beigām jums joprojām būs piekļuve Netflix pakalpojumam. Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, maksājumi nav atmaksājami, un mēs nesniedzam atmaksu vai kredītus par nepilna mēneša dalības periodiem vai neskatītu Netflix saturu.
Lai jūs neatbaidītu, bet, ja redzat vairākas maksas, maksas pēc konta atcelšanas, sazinieties ar Netflix atbalsta dienestu, lai viņi varētu turpināt izmeklēt izmaksas.
No kurienes radās papildu maksas?
Pirms sazināties ar atbalsta dienestu, lai uzzinātu, ka maksas nav likumīgas, Netflix lūgs jums apsvērt dažas lietas:
- Autorizācija: Kad jūs reģistrējaties Netflix bezmaksas izmēģinājuma versijai, viņi autorizēs jūsu karti par jūsu abonementa summu (tas ir diezgan izplatīts, un tas ir salīdzinoši nekaitīgi, pieņemot, ka jūsu kontā ir nauda, lai to segtu). Ja reģistrējaties bezmaksas izmēģinājuma versijai un redzat maksu, neuztraucieties. Maksa tiks noņemta dažu dienu laikā.
- Vairāki konti: ja jums ir vairāk nekā viens Netflix konts (jūs reģistrējāties, izmantojot vairākas e-pasta adreses), iespējams, tiks iekasēta papildu maksa. Labākais veids, kā to izmeklēt, ir doties uz saviem e-pasta kontiem un izmantot meklēšanas joslu, lai atrastu visus Netflix sakarus.
- Restartēja savu kontu: Netflix pārbaudīs, vai esat nejauši restartējis savu kontu.
- Atcelšanas datums: Ja atcēlāt savu kontu, bet jums joprojām tika iekasēts rēķins par abonementu, ņemiet vērā faktu, ka, iespējams, atcēlāt abonementu rēķina cikla sākumā. Var paiet dažas dienas, līdz tiks parādīta maksa.
Ja neviens no iepriekš minētajiem scenārijiem uz jums neattiecas, sazinieties ar Netflix, lai saņemtu papildu atbalstu.
Kā atcelt Netflix
Ja Netflix to vairs nedara jūsu vietā, to ir viegli atcelt un pāriet uz kaut ko citu. Netflix ir viens no nedaudzajiem uzņēmumiem, kas faktiski atvieglo jūsu konta kontroli un atcelšanu un neslēpj to dziļi konta lapā.
- Piesakieties savā Netflix kontā.
- Pārejiet uz savu konta lapu, izmantojot ikonu augšējā labajā stūrī.
- Sadaļā Dalība un norēķini atlasiet pogu Atcelt dalību.
- Nākamajā lapā atlasiet zilo lodziņu Finish Cancelation.
Tieši tā.
Ja sava konta lapā neredzat pogu “Atcelt dalību”, iespējams, esat ieguvis savu Netflix kontu, izmantojot citu pakalpojumu. Tas varētu būt iTunes, Google Play vai kaut kas cits. Apskatiet savu bankas izrakstu vai citus izmantotos abonēšanas pakalpojumus, lai uzzinātu, kur maksājat par Netflix. Pēc tam jums būs jāizmanto šis vietējais konts, lai to atceltu.
Netflix no manis iekasēja maksu pēc bezmaksas izmēģinājuma perioda
Kas notiks, ja no jums tiks iekasēta maksa pēc bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām? Vai tad jūs varat saņemt atmaksu? Atbilde ir nē. Ja nevēlaties maksāt, jūs varat anulēt dalību pirms bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām. Jums ir 30 dienas bezmaksas satura baudīšanai, pirms jums ir jāmaksā santīma, un jums ir jāiestata atgādinājums vai citādi jāatceras atcelt abonementu, pirms šis laiks ir beidzies.
Netflix uzlādē mani pēc atcelšanas
Netflix ir labs, bet ne visvarens. Kļūdas gadās, un no tā, ko esmu redzējis, uzņēmums diezgan labi spēj visu labot. Pirms sazināties ar viņiem, lai labotu savu situāciju, ir noderīgi apkopot visus faktus un uzreiz izklāstīt savu lietu. Ja pēc atcelšanas redzat izmaksas, pārliecinieties, vai jūsu konta darbība ir pareizi atcelta. Pārliecinieties, vai nevienam citam nav pieteikšanās, un noņemiet savu karti(-es) kā maksājumu.
Ja bezmaksas izmēģinājuma perioda laikā savā Netflix kontā redzat maksas, visticamāk, tā ir autorizācijas pārbaude, nevis maksa. Netflix veic pārbaudes maksu, lai pārliecinātos, ka maksājuma veids ir likumīgs. Tas nodrošina, ka viņi saņems savu naudu, kad pienāks laiks. Tas var izskatīties pēc maksas, bet tā nav. Pirms sazināšanās ar Netflix pārbaudiet, jo tas varētu ietaupīt daudz laika!
Saziņa ar Netflix
Atkal, atšķirībā no citiem pakalpojumiem, Netflix ļauj viegli sazināties ar tiem. Viņiem pat ir bezmaksas numurs, uz kuru varat piezvanīt. Tas ir 888-638-3549 no ASV. Varat arī tērzēt tiešraidē, izmantojot šo saiti. Atkarībā no diennakts laika, visticamāk, būs jāgaida, līdz aģents sazināsies ar jums. Šķiet, ka parastajām stundām gaidīšanas laiks ir vidēji 10–12 minūtes. Netflix klientu apkalpošanas dienests darbojas visu diennakti, tāpēc jums vienmēr vajadzētu būt iespējai jebkurā laikā sazināties ar kādu personu.
Vairumā gadījumu Netflix nesniedz atmaksu. Man zināmais abonēšanas pakalpojums nedarbojas. Jūs maksājat par periodu, saglabājat piekļuvi šim periodam un pēc tam vairs nemaksājat. Kad norēķinu periods ir beidzies, jūs zaudējat piekļuvi. Tā ir vienkārša sistēma, un, lai gan tā var nepiedāvāt atmaksu, tā šķiet godīga.
Ja aizmirsīsit anulēt dalību vai nevarat izmantot pakalpojumu, jūs, visticamāk, nesaņemsit atmaksu. Ja jūsu Netflix konts ir uzlauzts, iespējams, ir pieejamas atmaksas iespējas, izmantojot tās pašas iepriekš minētās atbalsta iespējas.