Amazon Echo neveidos savienojumu ar Wi-Fi [ātrie labojumi]

Amazon Echo ir pārsteidzoša, kompakta ierīce ar tūkstošiem dažādu lietojumu. Bet, ja jums ir jauns, kas nav savienots ar Wi-Fi, vai ja jūsu Echo vienkārši pārtrauc savienojumu ar Wi-Fi, tas pēkšņi kļūst faktiski bezjēdzīgs.

Bez strādājoša interneta savienojuma Amazon Echo nerunās, neapstrādās komandas un nestraumēs multividi jūsu vietā.

Bieži vien Amazon Echo problēmu risinājumu var atrast problēmu novēršanā un interneta savienojuma problēmu risināšanā, nevis ar pašu Amazon Echo.

Pilnīgi jaunas atbalss iestatīšana

Ja tikko esat saņēmis jaunu Echo, vispirms pievienojiet to savam Wi-Fi savienojumam, lai jūs varētu sākt to izbaudīt. Ja vēlaties to iegādāties, tie ir pieejami vietnē Amazon.

Amazon Echo pilnībā paļaujas uz interneta pareizu darbību, tāpēc sagaidiet, ka jūsu interneta savienojums vai WiFi būs vieta, kur meklēt, ja jūsu Echo nedarbojas pareizi.

Pirms sākat darbu, pārbaudiet, vai Echo ir pievienots strāvas avotam. Iespējams, tas nav pilnībā uzlādēts, un jūs nevēlaties, lai tas nomirst iestatīšanas procesa laikā. Pirms turpināt, uzgaidiet, līdz gaismas gredzens Echo augšpusē kļūst oranžs.

Tā kā šī ir viena no biežāk sastopamajām problēmām, apstiprinājums, ka ierīce ir pilnībā pievienota strāvas avotam, atrodas problēmu novēršanas saraksta augšdaļā.

Pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības, lai izveidotu savienojumu ar WiFi un novērstu savienojuma problēmas.

1. Viedtālrunī vai planšetdatorā atveriet lietojumprogrammu Alexa, lai savienotu Echo ar bezvadu tīklu.
2. Alexa lietotnes sākuma ekrānā pieskarieties trim horizontālajām līnijām augšējā kreisajā stūrī. Pēc tam pieskarieties vienumam “Iestatījumi”.

   

3. Pēc tam sadaļā “Alexa ierīces” pieskarieties “Iestatīt jaunu ierīci”. Izvēlieties Echo ierīci, kuru pievienojat Wi-Fi: Echo, Tap vai Dot.

   

4. Pēc tam izvēlieties valodu un pieskarieties zilajai pogai "Turpināt".
5. Nākamajā ekrānā jūs veiksit savas Echo ierīces iestatīšanu un noklikšķiniet uz zilās pogas “Savienot ar Wi-Fi”. Jūsu Echo pateiks, kad tas ir gatavs, un tā augšpusē redzēsit arī oranžu gaismas gredzenu.
6. Ja jūsu Echo indikators pēc neilga laika nemainās uz oranžu, nospiediet un dažas sekundes turiet Echo pogu Darbība (punkts). Atlaidiet to, kad indikators mainās uz oranžu, un pēc tam savā lietotnē pieskarieties “Turpināt”.
7. Izvēlieties vajadzīgo Wi-Fi tīklu, ar kuru savienot savu Echo. Pēc tam ievadiet sava tīkla paroli.

Jūsu Amazon Echo tagad vajadzētu izveidot savienojumu ar jūsu Wi-Fi tīklu un dzirdami paziņot, kad savienojums ir veiksmīgs. Tagad jums vajadzētu būt tiešsaistē un var sākt!

Ko darīt, ja Alexa nevar izveidot savienojumu ar internetu?

Pirmais, ko vēlaties pārbaudīt, ir tas, vai mobilā ierīce ir pareizi savienota ar Wi-Fi tīklu, kuru vēlaties izmantot. Atveriet tālruņa iestatījumus vai ilgi nospiediet Wi-Fi pogu tālruņa vadības centrā, lai atvērtu Wi-Fi opcijas. Pārliecinieties, vai esat pareizi savienots, un mēģiniet atkārtoti savienot savu Echo ierīci, izmantojot lietotni Alexa.

Ja savienojums neizdodas, pārliecinieties, vai esat pareizi ievadījis paroli. Tā kā parole ir paslēpta, ir viegli nepareizi ierakstīt kādu no rakstzīmēm.

Vienkārši mēģiniet atkārtoti izveidot savienojumu un atkārtoti ievadīt paroli, pirms mēģināt kādu no tālāk sniegtajiem problēmu novēršanas padomiem. Protams, pārliecinieties, vai CAP LOCK taustiņš nav ieslēgts, jo visi lielie burti, visticamāk, ir galvenais iemesls, kāpēc cilvēki vairākas reizes nepareizi ieraksta paroles.

Varat arī mēģināt ieslēgt viedtālruni lidmašīnas režīmā un pēc tam atkārtoti savienot to ar wifi. Tālrunī lietotne Alexa ir atkarīga no Wi-Fi, lai pareizi iestatītu Echo, tāpēc, atkārtoti savienojot tālruni ar Wi-Fi, problēma var ātri atrisināties.

Ja rodas problēmas ar Echo Dot, skatiet sadaļu Kā labot Amazon Dot kļūdu, reģistrējot ierīci.

Turklāt, ja jums ir vairāk nekā viens bezvadu tīkla savienojums, mēģiniet izveidot savienojumu ar citu, ja sākotnējā Wi-Fi savienojuma mēģinājumi joprojām ir nesekmīgi.

Kāpēc mans Echo DOT neveidojas savienojums ar WiFi?

Ja jebkurā brīdī pēc sākotnējās iestatīšanas ap Amazon Echo augšpusē redzat oranžu gaismas gredzenu, tas mēģina jums kaut ko pateikt: tas nav savienots ar internetu.

Pat ja Echo ir izveidots savienojums ar WiFi, tas nenozīmē, ka savienojums starp kabeļa vai DSL modemu un internetu darbojas.

Echo mēģinās atkārtoti izveidot savienojumu ar jūsu WiFi, un jūsu WiFi mēģinās atkārtoti izveidot savienojumu ar internetu, taču tas var izrādīties neveiksmīgs.

Lai atjaunotu Wi-Fi savienojumu starp jūsu Amazon Echo un internetu, jums būs atkārtoti jāizveido savienojums.

Ņemiet vērā, ka Echo ierīces iestatīšanai izmantojat lietotni Alexa, tāpēc, ja tālrunis nav savienots ar wifi, Alexa ierīce nezinās, kur izveidot savienojumu. Pārliecinieties, vai Wi-Fi ir ieslēgts un savienots ar tālruni.

Kas varēja izraisīt šīs problēmas ar Amazon Echo un Wireless savienojumiem? Tālāk mēs apskatīsim iespējamās problēmas, kā arī vienkāršus veidus, kā tās novērst.

Citi iespējamie atbalss savienojuma problēmu risinājumi

Ja jūsu Echo nav savienots ar internetu vai nav izveidots savienojums ar WiFI. WiFi savienojums ir starp jūsu Echo un modemu vai maršrutētāju, savukārt interneta savienojums ir starp modemu un internetu.

Veiciet šīs darbības secībā, līdz tas ir atkārtoti savienots.

1. Pārbaudiet, vai maršrutētājs ir pievienots un savienots ar internetu. Vai varat izveidot savienojumu ar Wi-Fi un piekļūt internetam no citas ierīces? Ja nē, problēma ir vai nu maršrutētājā, vai modemā. Atvienojiet abas ierīces, pagaidiet 15 sekundes un pēc tam pievienojiet tās atpakaļ.

   

2. Ja tas nedarbojas, izmēģiniet to pašu ar Echo. Pilnībā izslēdziet to, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet 15 sekundes un pēc tam atkal ieslēdziet to. Pagaidiet minūti, lai redzētu, vai tas automātiski atjauno savienojumu ar internetu.
3. Vai joprojām nav savienojuma? Neesiet sarūgtināts — iespējams, ka esat saglabājis bezvadu paroli savā Amazon kontā, kad pirmo reizi iestatījāt savu Echo. Ja nesen mainījāt savu Wi-Fi paroli, Echo nevarēs izveidot savienojumu. Vienkārši atveriet savu Alexa lietotni, atjauniniet paroli, un tai vajadzētu automātiski izveidot savienojumu.
4. Ja izmantojat divu joslu modemu, iespējams, ir iestatīti divi Wi-Fi tīkli. Abas frekvences ir optimizētas dažādiem lietojumiem. 5 GHz frekvence nodrošina stabilāku savienojumu, savukārt 2,4 GHz frekvence ir labāka ierīcēm, kas atrodas tālāk. Mēģiniet pārslēgties uz citu tīklu, lai redzētu, vai Echo izveidos savienojumu.
5. Pārbaudiet, vai maršrutētājs nebloķē ierīci. Daudzi maršrutētāji drošības nolūkos neļaus pievienoties jaunai ierīcei. Piesakieties savā maršrutētājā un pārliecinieties, vai Echo ir atļauja pievienoties.
6. Vai tas joprojām nedarbojas? Mēģiniet mainīt savu Echo pozīciju. Vispirms noņemiet to no visām bezvadu ierīcēm, kas varētu traucēt tā signālu. Pēc tam pārvietojiet to augstāk, piemēram, uz kādas mēbeles, lai izvairītos no traucējumiem. Visbeidzot, iespējams, ka Echo atrodas pārāk tālu no bezvadu maršrutētāja (ideāli 30 pēdu attālumā) vai jūsu mājas daļā, kur signāls nav īpaši spēcīgs. Mēģiniet pārvietot Echo uz labāku vietu, piemēram, tieši blakus bezvadu maršrutētājam. Padoms. Varat arī iegādāties bezvadu paplašinātāju, lai paplašinātu maršrutētāja diapazonu.

Kā es varu atiestatīt savu Alexa atpakaļ uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem?

Ja nekas cits neizdodas, varat atiestatīt Amazon Echo rūpnīcas iestatījumus. Tas atrisina daudzas problēmas, tāpēc ir iemesls, kāpēc tā ir pārbaudīta un patiesa tehnisko problēmu novēršanas metode.

Pirmās un otrās paaudzes Echos rūpnīcas noklusējuma iestatījumu atiestatīšanas process atšķiras.

Pirmās paaudzes Echo atiestatiet, veicot šīs darbības:

1. Izmantojot plānu priekšmetu, piemēram, saspraudi, nospiediet un turiet atiestatīšanas pogu, kas atrodas ierīces apakšā. Gaismas gredzens Echo augšpusē kļūs oranžs, pēc tam zils.
2. Atlaidiet pogu, un gaisma nodzisīs, pēc tam oranža. Tagad izpildiet iepriekš aprakstīto procesu, lai iestatītu Wi-Fi savienojumu no nulles.

Otrās paaudzes Echo atiestatiet, veicot šādas darbības:

1. Nospiediet un turiet ierīču pogas “Skaļuma samazināšana” un “Mikrofona izslēgšana”. Gaisma kļūs oranža apmēram 20 sekundes, pēc tam kļūs zila.
2. Atlaidiet pogu, un gaisma nodzisīs, pēc tam oranža. Tagad izpildiet iepriekš aprakstīto procesu, lai iestatītu Wi-Fi savienojumu no nulles.

Trešās paaudzes Echo atiestatiet, veicot šīs darbības:

1. Nospiediet un turiet Darbība pogu apmēram 30 sekundes vai līdz gaismas gredzens mirgo oranžā krāsā, pēc tam izslēdzas.
2. Pēc tam vienkārši pagaidiet, līdz gaismas gredzens atkal ieslēdzas, un pēc tam kļūst zils.
3. Visbeidzot, gaismas gredzens atkal kļūs oranžs, un Echo pāries iestatīšanas režīmā.

Ja jums joprojām ir problēmas ar Amazon Echo savienošanu ar wifi, varat sazināties ar Amazon, lai saņemtu papildu palīdzību.

bieži uzdotie jautājumi

Savienojuma problēmas ar Echo nav jautras. Ja Alexa nedarbojas pareizi, ir viegli kļūt neapmierinātam. Šajā sadaļā esam pievienojuši vairāk jautājumu, lai palīdzētu jums pilnībā izmantot Echo ierīci.

Vai Amazon piedāvā garantiju Echo ierīcēm?

Pieņemot, ka ar jūsu Echo ierīci ir kaut kas nepareizs, Amazon piedāvā viena gada ierobežotu garantiju. Ja jums joprojām ir viena gada garantijas periods, varat apmeklēt šo vietni, lai iegūtu plašāku informāciju par prasības iesniegšanu.

Kamēr jūsu Echo nebija atjaunots modelis un tam nav nekādu fizisku bojājumu, prasības iesniegšanai par nomaiņas ierīci nevajadzētu būt problēmai.

Kā es varu noteikt, vai mans Echo ir savienots ar wifi?

Kad sakāt “Alexa” vai modināšanas vārdu, Alexa jāiedegas zilā krāsā un jāatbild jums. Ja redzat oranžu vai violetu gaismas gredzenu, viņai ir problēmas, veicot uzdevumus, kas, iespējams, ir saistīti ar jūsu interneta savienojumu.